Custom Chatbots für den Service und Support deines Unternehmens

Antwortet. Sortiert. Entlastet. Rund um die Uhr.

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Darum ist ein Custom Chatbot von vE&K eine gute Idee

Viele Menschen wollen im Kontakt mit deinem Unternehmen schnelle, direkte Antworten zu ihren Fragen finden, ohne Hotline, ohne Warteschleife, ohne Umwege auf der Website. Genau hier setzt der Custom Chatbot an: als digitaler Einstiegspunkt für Anfragen, Information und Weiterleitung.

So individuell wie dein Unternehmen

Dein Chatbot soll funktionieren, sprechen und wirken wie dein Unternehmen. Genau deshalb entwickelt vE&K gemeinsam mit dem Technologiepartner kauz.ai Chatbots, die nicht nur Fragen beantworten, sondern Beziehungen aufbauen.
Ob auf der Website, im Kundenportal oder im Self-Service-Bereich: Dein Bot begleitet Nutzer*innen durch Informationen, hilft bei der Orientierung und sorgt für Klarheit im Prozess.

Wir übernehmen die Konzeption, Struktur, Redaktion und Schulung. kauz.ai liefert die Plattform und sorgt für stabilen Betrieb.
Das Ergebnis: ein Chatbot, der deine Marke spricht: im Ton, im Auftritt und in der Art, wie er kommuniziert. Persönlich, verlässlich, passend. Ein digitaler Concierge eben.

Das bringt dir unser Custom Chatbot konkret

Skalierbarkeit inklusive

Vom einfachen Info-Bot bis zum integrierten System mit API-Anbindung

Bessere Nutzererfahrung

Klare Menüführung, intuitive Dialoge, kurze Wege

24/7-Verfügbarkeit

Auch bei hoher Auslastung, an Feiertagen oder nachts

Einheitliche Kommunikation

Sprachlich und visuell abgestimmt auf dein Corporate Design

Service-Entlastung

Der Bot beantwortet erste Fragen, sortiert Anliegen und entlastet dein Team

Lass uns starten – mit einem kostenfreien Erstgespräch

Ein Custom Chatbot macht deinen Service effizienter, deine Kommunikation konsistenter und deine Nutzererfahrung smarter.
Egal ob Informations-Hub, Formularhilfe oder digitaler Empfang.

In 20 Minuten Klarheit
Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und zeigen erste Ansätze für deinen Weg mit KI.

Per Videocall oder Telefon
Du brauchst nur einen Termin. Wir machen’s einfach.

Ideal für Entscheider*innen
Ob Geschäftsführung, Kommunikation oder Innovation: Wir holen dich genau da ab, wo du stehst.
KOSTENLOSES ERSTGESPRÄCH VEREINBAREN

Du bevorzugst den telefonischen Kontakt? 
Ruf uns gern an unter
+49 (0) 201 43772 20 

Neugierig geworden?

Jetzt formular ausfüllen – Demo anfordern und Generative KI im Einsatz sehen.

Chatbots mit System

Betrieb auf europäischen Servern oder vollständig On-Premise

Anpassbar im Look and Feel: dein CI, deine Sprache, deine Regeln

Strukturierte Antwortlogik mit klarer Nachvollziehbarkeit

Technologiepartner: kauz.ai: keine KI-Halluzinationen, keine Blackbox

Konzeption, Redaktion und Schulung durch vE&K: alles aus einer Hand

FAQ

Für welche Anwendungsfälle ist ein Custom Chatbot sinnvoll?

Immer dann, wenn viele wiederkehrende Fragen gestellt werden, etwa im Service, Vertrieb, Portalzugang und im Veranstaltungsbereich.

Wie „persönlich“ kann der Chatbot auftreten?

Sehr. Der Bot wird individuell auf Tonalität, Design und Inhalte deiner Organisation abgestimmt, inklusive Menüführung, Begrüßung und Rollenmodell.

Welche Informationen kann der Chatbot liefern?

Antworten zu Produkten, Services, Veranstaltungen, Formularen, Kontakten, Standorten, kurz: alles, was du strukturiert bereitstellen kannst.

Wie läuft die technische Integration ab?

Einfach und flexibel. Der Bot lässt sich in bestehende Systeme integrieren, z. B. über API oder Einbindung ins Kundenportal. vE&K begleitet alle Schritte.

Ist der Chatbot DSGVO-konform?

Ja. Der Betrieb erfolgt auf europäischen Servern oder komplett On-Premise. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, ohne dass du es steuerst.